条款索引 · 逐条说明
隐私政策:站内信息处理与查阅权利
乐鱼赛事把赛事数据摊开来讲,访问者信息的处理同样如此。下面六条说明我们收集什么、为什么收集、留多久,以及你随时可以提出的请求。
本政策的适用范围
本政策管的是你在浏览本站公开栏目时产生的记录,以及你主动交给我们的内容。它不涉及赛事数据本身——跑动距离与越位次数如何统计,属于另一套口径说明。
覆盖的页面包括:首页的栏目导览,平台数据档案里的沿革、口径分层与审校流程,数据工具与栏目中的赛程表、首发轮换对照和场均跑动查询,观察报告的专题归档,排查与指引里的操作步骤,以及合作与联络页列出的客服渠道。
有三种情形不在本政策之内:一是本站以外的站点,即便你从我们的页面跳转过去,那里的处理规则由对方说明;二是你发出的邮件在送达我们之前,途经的邮件服务商有自己的处理约定;三是页面上标注区间与单位的口径旁注,讲的是赛事统计,不落在个人信息范围里。
什么情况下会留下信息
按产生方式,大致分成三类。
- 访问记录。打开页面时,服务器会记下 IP 地址、浏览器与操作系统的类型、访问路径与来源方式、停留时长。这些记录用来确认站点是否能正常打开、哪些栏目被反复查阅、哪个位置出现了报错。
- 账号信息。如果你注册并登录,我们保存昵称、邮箱以及经过加密的登录口令。登录状态依靠本地存储的标识维持,不用它去跟踪你在其他站点的浏览行为。
- 你主动提交的内容。通过客服邮箱发来的数据纠错说明、截图描述、回看指引疑问,以及你在邮件中写下的联系方式,会随邮件一并保留,直到对应问题处理完毕。
需要划清的是:本站不要求实名,不收集证件号码、面部信息与精确位置轨迹,也不从第三方购买个人信息。
用到哪里,不对谁开放
上述信息只服务于四件事:维持页面与查询功能的正常运转;按提交顺序回应你的咨询与纠错;以汇总形式统计栏目的使用情况,用来调整版面与工具入口的位置;出现异常访问时定位来源。
不向第三方出售或出租,不做与数据栏目无关的推广,也不会把纠错邮件里的内容直接当作素材发布。
对外提供只保留两种情形:法律法规要求,或有权机关依照法定程序提出。此外,服务器托管方在提供计算与存储服务时会接触这些记录,我们与其之间以数据处理约定约束接触范围。
关于汇总统计
栏目访问量、页面停留时长这类指标会以汇总结果出现在编辑部内部的工作台上,用来判断哪个区块需要重新排版。汇总结果不指向具体访问者,也不与账号信息关联。
保留多久,怎么保护
不同类别的保留时长不同,起算点也不一样。
访问记录滚动保留 6 至 12 个月,超出区间的记录会被清除或做不可逆的匿名化处理。账号信息的保留与账号存续绑定,注销之后 30 至 90 天内完成删除或去标识化。纠错与咨询邮件在问题处理结束后再保留 12 至 24 个月,用来回溯同类问题的处理方式。
保护措施上,访问权限按岗位分级,只有需要处理咨询或排查故障的同事才接触得到对应记录;传输过程加密;敏感字段在存储时单独处理;对数据的调取留有记录。任何系统都存在被攻破的可能,我们不做超出实际能力的承诺,能做的是把接触面收窄,并在发现问题后及时修正。
你可以提出的请求
关于自己的信息,你随时可以提出下面几类请求:
- 确认我们是否持有与你相关的记录,以及这些记录的大致范围;
- 更正不准确的昵称、邮箱,或你在邮件中留下的其他信息;
- 要求删除账号信息,或撤回某一次提交过的内容;
- 撤回此前对某项处理给出的同意,撤回不影响撤回之前已经完成的处理;
- 注销账号,之后按第 04 条给出的区间完成清除。
提出方式:通过合作与联络页面列出的客服渠道提交,写清请求类型,以及能帮助我们定位的记录线索。涉及账号的操作需要先完成身份验证,避免他人代为执行。
受理时段为工作日 9:00–18:00。收到之后我们会先核对处理范围,能在权限内完成的直接办理,并通过同一渠道回复结果;确实无法满足的请求,会一并说明原因。
顺带区分一下:赛事数据本身的纠错不属于个人信息权利,但同样可以走这条渠道,具体处理路径在合作与联络页有说明。
赛事统计与个人信息的界线
页面上大量出现的数字——单场跑动距离、越位次数、场均跑动区间——来自比赛过程的记录,属于赛事统计,与谁访问了这个页面没有关系。
场均跑动查询的区间滑块默认覆盖 8.0 至 14.0 公里,取值统一四舍五入到 0.1 公里;越位次数按场次统计,与跑动数据来源不同,两者不做跨来源合并。旁注里出现的“区间”“单位”“来源”这些字样,说明的是统计口径,不构成个人信息。
站点的赛事记录自 2004-05 赛季起按联赛与赛季分段整理,覆盖 21 个赛季、62 项主流联赛与杯赛节点,累计约 86,000 场比赛与 12.4 万条球员档案。这些都是赛事层面的档案,其中不含访问者信息。
唯一可能产生交集的场景是:你在纠错邮件里主动写下了身份或联系方式。这部分按第 02 条的第三类处理,保留时长回到第 04 条。
为什么口径说明会单独成文
统计口径要交代取值范围、单位与数据来源,这些内容对每一位读数据的人都一样,因此统一放在旁注位说明;个人信息则依人而定。两者混在一处,会让各自都说不清楚。
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