动手之前
环境自检
这四项任何一项不满足，后面的四步都会失败。先花一分钟勾完，能省掉大半无效排查。
回看控件对运行环境的容忍度不高，点下去没反应的情况，绝大多数出在这里。
回看链路
四步走完，画面开始播放
每一步只处理一件事。点开对应的编号，可以看到该步最容易卡住的地方。
在电脑端打开站点后，从刊头右侧常驻的回看入口进入；也可以先进数据工具与栏目页，在那里找到回看模块再跳过来。两条路通向同一个页面，区别只是少一次返回。
常见卡点用手机浏览器打开电脑端地址时，控件会被压缩到屏幕外，入口看起来像凭空消失了。请改用电脑端访问。
先选赛季，再选轮次。赛季刻度自 2004-05 赛季起向右延展，列表顺序与站点其他栏目保持一致，方便前后对照。
常见卡点只选了赛季没有选轮次，列表会停在汇总层，看起来像一条内容都没有。补上轮次即可。
默认清晰度按当前网络自动给出。网络条件一般时手动降到较低一档，比反复等待自动切换更快进入画面。
常见卡点在上一条视频仍处于缓冲时切换清晰度，界面会长时间停在黑屏。等缓冲结束再切，或先退出重进。
点击播放后画面会在几秒内出现。这一屏同时是查看同场跑动距离与越位次数的入口，播放与查数可以来回切换，不必关掉页面。
常见卡点播放正常但数据区为空，通常是比赛刚结束、数值还在入库途中。稍等片刻刷新即可。
数值为什么不一样
口径疑问逐条自查
同一名球员的跑动距离换一个来源就变了，多半不是数据错了，而是统计区间不同。按下面的分支逐级展开，从上往下排。
区间与单位 同一场比赛，跑动距离在两处差了一截
本站的跑动距离统一四舍五入到 0.1 公里，并按联赛与赛季分段呈现。如果对比的那一侧取的是全场含加时段的合计值，差值通常就集中在那几分钟里。
单位都标注在表格旁注中。比对之前先确认两边是不是都以公里为单位，再看区间是否覆盖同一段时间。
来源不同 越位次数与场均跑动并列展示，数值却不联动
这两项指标来自不同的数据来源，站点在同一视图中并列呈现，但不做跨来源的合并计算。因此调整其中一个的筛选条件，不会带动另一个变化。
并列展示的目的是便于对照阅读，而不是把两套口径揉成一套。
入库时间 刚结束的比赛只有部分数据
赛程与首发轮换在开赛前 60 分钟刷新，跑动距离与越位次数则在终场后 30 分钟内入库并完成标注。两个时间点之间，页面上会出现“有赛程、缺跑动”的中间状态。
每个比赛日 07:00 还会汇总前一日数据，早间查阅时通常能看到完整的上一日结果。
对照条件 纵向对比时前后两个赛季对不上
先确认两次查询的位置、球队与时间段是否完全一致。只要其中一项被改过，结果就会落在不同的样本上，看上去像同一名球员的数据发生了跳跃。
转会动态与赛程、首发轮换、跑动数据之间相互链接，跨赛季对照建议从同一条链接路径进入，避免中途换掉筛选条件。
筛选没反应
按这个顺序往下排
位置、球队与时间段三个条件同时使用时彼此收窄。结果为空通常不是页面出了问题，而是条件之间没有交集。
-
1
先把时间段拉回默认范围
区间滑块默认覆盖 8.0 至 14.0 公里。如果之前把两端收得很窄，先恢复到默认跨度，看结果是否回来。
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2
再看位置与球队是否互相排斥
某些位置上场的球员数量本来就少，叠加一支轮换幅度大的球队之后，符合条件的样本可能只有个位数，列表显得像空的。把球队改回全选验证一次。
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3
然后确认赛季刻度是否落在数据覆盖范围内
站点自 2004-05 赛季起整理，覆盖 21 个赛季。选了更早的时间点自然没有内容，这不属于故障。
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4
最后用单一条件试一次
只留球队一个条件，其余清空。单条件能出结果，说明问题在条件组合；单条件也出不来，再对照下面的反馈流程提交。
纠错与反馈
提交前把这几项备齐
信息越完整，核对越快。下面五项是编辑部定位问题时最常回问的内容，提前写好可以少一轮往返。
- 出现问题的栏目名或页面地址，以及从哪一级入口进入。
- 对应的赛季与轮次，尽量精确到具体场次。
- 涉及的球队与球员位置，涉及筛选时一并说明当时选中的条件。
- 你看到的数值，以及页面旁注中标注的单位，两者一起给出。
- 问题出现的先后顺序，例如先切了清晰度还是先改了时间段。
提交前请先完成上面的环境自检与筛选排查。已经排掉的可能性不必重复描述，直接写剩下的疑点即可。
仍未解决
把问题交给我们
四步走完仍然放不出画面，或者按清单自查之后依旧认为某个数值不对，可以通过下面的渠道说明联系我们。账号相关的疑问同样走这两条路径。
- 客服邮箱 kefu@sport-leyu-official.com.cn 用于赛程数据纠错、回看指引与账号咨询
- 客服电话 400-2418-8014 工作日 9:00–18:00 受理
- 协作与共建 合作与联络 区域赛事数据共建、报告引用与校园社团支持
想先弄清楚数据是怎么整理出来的，可以翻一翻平台数据档案里的口径分层说明；想按赛季阶段看整理结果，则去观察报告按时期检索。当页问题若与具体模块有关，也可以直接在数据工具与栏目里回到对应位置再试一次。